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ACCORHOTELS Siège Corporate : histoire de VAE

Quand la VAE devient un outil de développement et de reconnaissance des collaborateurs

Dans toutes les entreprises, la gestion des ressources humaines est une fonction essentielle tournée vers la mobilisation et le développement des collaborateurs. AccorHotels Siège Corporate a depuis longtemps utilisé tous les outils à sa disposition pour accompagner ses collaborateurs dans leur développement professionnel et leur employabilité.

Dans l’expérience que nous allons décrire, un des premiers objectifs d’AccorHotels Siège Corporate était de reconnaitre une population importante mais pas toujours en première ligne lorsque l’on parle de formation et d’investissement.

Dans ce projet il s’agissait d’amener, au travers de la Validation des Acquis de l’Expérience, 9 collaboratrices « assistantes de manager » à l’obtention d’une Licence Professionnelle d’Attaché de Gestion dans une structure de direction.

Les attentes de AccorHotels Siège Corporate et des candidates étaient sensiblement les mêmes : développement des compétences, employabilité, valorisation du métier et des collaboratrices, mais chez les candidates nous avions, en sus, des attendus plus personnels : prise de recul sur le métier, revalorisation et confiance en soi au travers de l’obtention d’un diplôme.

Pour Delphine Dupré, Responsable Formation, la satisfaction est totale et pour les candidates le résultat semble atteint :

« Merci Delphine, pour nous avoir proposé ce diplôme. Pour ma part, il m’a permis de remettre de la cohérence dans mon parcours et m’a redonné l’envie de progresser. Je pense que ce qui fait la différence c’est l’accompagnement coach de la VAE qui a su cadrer dès le début la progression dans le dossier. Les cours d’autre part, m’ont réveillé. Je suis heureuse de m’être accrochée. » 

« Nous avons vécu une superbe aventure, très enrichissante tant au niveau professionnel que personnel. Les cours vont franchement me manquer, d’ailleurs, je ne pense pas m’arrêter là…En attendant, je vais réfléchir à comment valoriser ces acquis pour la suite de ma carrière au sein du Groupe »

 

Le projet dans le détail : Une VAE hybride associant la validation des acquis de l’expérience à un complément de formation « universitaire »

Au départ :

  • 9 candidates aux parcours différents ayant toute la même volonté d’accéder à un diplôme universitaire reconnu, actant leur progression au travers de la validation de leurs acquis
  • Une entreprise (AccorHotels Siège Corporate) prête à investir en temps et en flexibilité pour offrir cette opportunité à ces collaboratrices
  • Un partenaire certificateur : l’université de Savoie Mont-Blanc
  • Un mécanisme associant la VAE (Validation des Acquis de l’Expérience issue de la loi de modernisation de 2002 instaurant le principe que l’expérience peut valoir tout ou partie d’un diplôme) à des compléments de formations courtes et taillées sur mesure.

 

 

 

Et enfin, un partenaire pour piloter le projet de VAE, faire le lien avec les différents acteurs et accompagner chaque candidate dans chacune des étapes pendant toute la durée du projet. En l’espèce le Cabinet VAE Les 2 Rives.

 

 

A l’arrivée : 8 candidates obtiennent une Licence Professionnelle d’Attaché de Gestion dans une Structure de Direction à l’issue du jury.

 

Le succès de ce projet, et l’apparente simplicité ne doivent pas masquer certaines évidences. Les diplômes obtenus dans une VAE sont les mêmes que ceux donnés dans les formations présentielles ou en formation continue, et les organismes certificateurs, comme ici l’université de Savoie Mont-blanc, sont souverains dans leur décision de valider ou pas l’obtention du diplôme ciblé.

 

Les clés du succès dans ce contexte : un investissement personnel important

  • La rédaction d’un dossier requiert un fort investissement personnel, en dehors du temps de travail
  • 2 jours de cours par mois nécessitant une prise de recul et des révisions
  • Un travail soutenu et régulier de 5 à 10h hebdomadaire sur cette période de 10 mois
  • Un « coaching » à chaque étape pour ne pas perdre l’objectif de vue, et bénéficier d’un savoir-faire important dans la VAE (processus, rédaction du mémoire, préparation du passage devant le jury…)

 

A PROPOS DE ACCORHOTELS

 Le groupe AccorHotels est un leader mondial dans le domaine du voyage et du lifestyle ainsi qu’un pionnier du digital offrant des expériences uniques dans plus de 4 300 hôtels, resorts et résidences dans 100 pays. Bénéficiant d’un ensemble incomparable d’enseignes hôtelières de renommée internationale allant du luxe à l’économique, du haut de gamme aux marques lifestyle, en passant par le milieu de gamme, AccorHotels offre savoir-faire et expertise depuis plus de 50 ans.

Au-delà de l’hôtellerie, son coeur de métier, AccorHotels a su étendre son offre de services en devenant leader mondial de location de résidences privées de luxe avec plus de 10 000 résidences d’exception dans le monde entier. Le Groupe est également présent dans les domaines de la conciergerie, du coworking, de la restauration, des événements et des solutions digitales.

AccorHotels, qui s’appuie sur une équipe mondiale de plus de 250 000 femmes et hommes engagés, est attaché à remplir sa mission première : faire en sorte que chaque client se sente – Feel Welcome. Les clients ont accès à l’un des programmes de fidélité hôteliers les plus attrayants du monde – Le Club AccorHotels.

AccorHotels joue un rôle actif auprès des communautés locales où il est implanté et est mobilisé en faveur du développement durable et de la solidarité à travers PLANET 21 Acting Here, un programme complet regroupant les collaborateurs, les clients et les partenaires afin d’assurer une croissance durable.

Depuis 2008, le fonds de dotation Solidarity AccorHotels prolonge naturellement les métiers et valeurs du Groupe, grâce à l’engagement des collaborateurs, en luttant contre l’exclusion sociale et économique des plus défavorisés.

 

European Validation Festival, June 2018: Conference Highlights


Les 14 et 15 juin 2018 David Rivoire, Président de VAE Les 2 Rives, participait au premier festival organisé par la commission européenne sur le thème de la validation des acquis.  Ce 1er « European Validation Festival » a réuni plus de 300 acteurs de l’emploi, de l’éducation, de la formation, des organisations de la société civile et des partenaires.

L’objectif était d’explorer les politiques et les pratiques en matière de validation des acquis en Europe et de se tourner vers l’avenir

Pour voir la Vidéo complète : http://ec.europa.eu/avservices/video/player.cfm?ref=I159356&lg=EN&sublg=EN

Chalon sur Soane du 17/09/2018 au 05/12/2018 : Transformer votre expérience en diplôme

Accédez à un parcours métier diplômant VAE + Formation digitale

Valorisez et certifiez vos compétences actuelles par le biais d’un parcours VAE couplé à des compléments de formation digitale et individualisée en 57 jours consécutifs en salle.

La certification obtenue à l’issue du parcours vous apportera à la fois une meilleure lisibilité de vos compétences et une plus forte employabilité.

Prérequis

Etre demandeur d’emploi inscrit à Pôle emploi indemnisé ou non       + Etre de niveau de qualification Bac ou inférieur  +  Avoir au minimum 1 an d’expérience (1607 heures) en rapport avec le contenu du diplôme visé  + Aucune limite d’âge

Les étapes du parcours 

Pour candidater ou pour de plus amples informations, contactez Les 2 Rives

Envoyer un email à l’adresse : poecdigitales@les2rives.fr en mentionnant vos coordonnées (nom + prénom + téléphone + mail) et en indiquant « je suis intéressé(e) par le parcours POEC + nom du métier + Chalon sur Soane » – merci d’indiquer votre identifiant pôle emploi

Tout savoir sur le label « le french impact »

VAE Les 2 Rives lauréat de l’initiative French Impact.

 

 

« 200 candidatures reçues, 45 projets auditionnés… et 22 finalistes ! La liste des premiers lauréats de l’appel à projets « Le French Impact » a été dévoilée le 12 juin au théâtre de la Renaissance à Paris, en présence du Haut-Commissaire à l’Économie sociale et solidaire et à l’innovation sociale, Christophe Itier.

Les 22 « vainqueurs » regroupent des associations, des coopératives ou des entreprises solidaires d’utilité sociale qui développent depuis plusieurs mois déjà des « innovations sociales ayant prouvé leurs impacts et [qui] sont prêtes à devenir des solutions nationales ». (extrait de l’article « « Le French Impact » : 22 lauréats sélectionnés et un appel aux territoires ! » Publié le 13/06/2018 dans la gazette.fr, Par Emilie Denètre )

Parmi elles VAE Les 2 Rives récompensée au travers de son leader David Rivoire (PDG, fondateur et homme de convictions)

 

 

 

Le French impact est à l’innovation sociale ce que la French Tech est à l’innovation technologique

 

Le French Impact c’est quoi ?

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Acquisition d’un diplôme ou de compétences … Pourquoi choisir avec la VAE ?


 

Regardons cela sous l’angle de l’employabilité et de la mobilité :

C’est une question centrale qui se pose tout au long d’un parcours professionnel. Mais cette question se pose-t-elle dans les mêmes termes lorsque l’on est un jeune entrant dans la vie active ? Un collaborateur expérimenté, un demandeur d’emploi ou une entreprise ?

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15 candidats managers chez Partouche valident leur licence MAC

Le parcours métiers diplômant associant VAE et complément de formation est une réalité !!!

Un immense bravo aux 15 candidats managers chez Partouche qui viennent de valider leur licence MAC !!! Un beau partenariat avec l’université de Cergy.

La VAE c’est aussi un projet d’entreprise

Vous êtes Salarié, Demandeur d’emploi, artisan…, Êtes-vous éligible à la VAE ?

La VAE est ouverte à tous. Peu importe votre âge, votre statut (salarié, artisan, demandeur d’emploi etc.), ou votre niveau de formation vous pouvez accéder à un parcours de VAE.

Une seule condition : pouvoir justifier d’au moins un an (en continu ou non) d’activités en rapport direct avec la certification que vous visez.
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VAE Parcours diplômant chez AIR FRANCE

Lancement de la 4ième Promotion Learn2develop chez Air France. Parcours diplômant d’accompagnement des cadres à leur prise de fonction… avec Coaching individuel !!!

Au travers de cette formation les candidats valideront 4 des 15 blocs de compétences du programme grande école de Kedge Business School.

VAE Les 2 Rives lance la création d’un Centre D’appels solidaire, qui emploiera des jeunes décrochés scolaires*

VAE Les 2 Rives a décidé de proposer et de prouver par l’exemple que la VAE avait sa place dans un plan d’insertion de jeunes en décrochage scolaire concernant l’entrée dans la vie active et l’employabilité.

En résumé, ce centre d’appels emploiera des jeunes de moins de 21 ans sans diplôme sur un contrat de professionnalisation de 12 mois pendant lequel nous leur apprendrons un métier et une posture professionnelle. Au terme de ses 12 mois, nous les accompagnerons dans la réalisation d’une VAE afin qu’il puisse se diplômer par l’expérience. Lire…

Les principaux objectifs des entreprises…QUAND ELLES IMPULSENT UNE DÉMARCHE DE VAE

lucho-34Cet article est le premier d’une série. En effet, nous avons mené une étude – auprès d’anciens candidats et de leurs entreprises – que nous avons décidé de partager avec vous. Aujourd’hui, nous abordons les principaux objectifs des entreprises quand elles impulsent une démarche de VAE. Quels étaient vos trois principaux objectifs en impulsant une démarche de validation des acquis de l’expérience ? Ces objectifs, ont-ils été atteints ? Ce sont là 2 questions que nous avons posées à une dizaine de « RH-VAE »[1] ; le cabinet Les 2 Rives ayant accompagné plus de 700 candidats à la VAE avec leurs entreprises. Ces dernières, chacune ayant sa réalité, ont construit au fil des ans de réelles politiques de VAE et ont donc de longues et mûres expériences en la matière. Leurs regards sont d’autant plus pertinents que leurs objectifs sont presque les mêmes.

Quels étaient vos trois principaux objectifs en impulsant une démarche de VAE ?

Les RH-VAE ont évoqué 30 principaux objectifs[2] au cœur desquels on retrouve largement le salarié ou collaborateur ; leurs entreprises étant conscientes qu’elles ont tout à gagner en prenant soin de celui-ci à travers, entre autres, la VAE. L’analyse de leurs discours permet de regrouper ces objectifs dans le cadre de 5 principaux objectifs et d’un objectif transversal.

1 – La valorisation des expériences par un diplôme

Dans les entreprises, il y a encore de nombreux salariés qui sont peu ou pas diplômés, qui assument des responsabilités du fait de leurs expériences mais sans en avoir le niveau d’étude requis. En impulsant une démarche de VAE, les entreprises veulent que ces salariés puissent « obtenir un diplôme grâce à leurs expériences ». Il est alors question de la « réussite du salarié » dans l’entreprise et ce, à travers « la valorisation de son expérience ». La VAE apparait toutefois comme un outil permettant de « contrôler les connaissances des salariés vu leurs niveaux de responsabilités ». La validation totale du diplôme légitime dès lors encore plus les salariés dans le cadre des postes qu’ils occupent tout en leur ouvrant de nouvelles perspectives internes et externes.

2 – La valorisation

Au-delà de la valorisation de son expérience, les entreprises visent la valorisation du salarié en impulsant une démarche de VAE. « La Validation des Acquis de l’Expérience, c’est quelque chose de très valorisant pour les salariés. Je le sais parce que je vis avec eux et qu’ils me le disent » ; soutient un RH-VAE. Notamment, l’objectif est de « valoriser les salariés moins diplômés vis-à-vis de leurs collègues occupant le même poste », de les rendre « narcissiques » afin qu’ils retrouvent « l’estime de soi » perdue, de leur « redonner confiance » en eux. Il s’agit pour l’entreprise de « leur signifier sa reconnaissance » en leur permettant (« soutien ») de faire reconnaitre leurs compétences par un diplôme. Ce qui, selon des RH-VAE, est une source de motivation pour les salariés.

3 – La motivation

Une longue expérience peut être pesante, démotivante surtout quand elle est faite de monotonie. La VAE, déclarent des RH-VAE, permet de briser une telle monotonie. Elle permet au salarié de refaire une rencontre avec son métier en le questionnant, redécouvrant. Ce rendez-vous avec soi-même et son métier apparait comme une source de motivation. A travers la VAE, les entreprises visent « la motivation du salarié » ou encore « le maintien de cette motivation ». Il s’agit, nous confie un RH-VAE, de « relancer le salarié ».

4 – L’employabilité

L’employabilité, selon l’Organisation Internationale du Travail, est « l’aptitude de chacun à trouver et conserver un emploi, à progresser au travail et à s’adapter au changement tout au long de la vie professionnelle »[3]. L’environnement de l’entreprise évolue et elle peut avoir à faire face à des crises. Face à l’évolution, il y a notamment sa capacité à renforcer les compétences de ses salariés afin qu’ils relèvent ensemble les nouveaux défis. La VAE associée à la formation est alors une solution permettant la montée en compétences et l’obtention d’un diplôme ; cette mixture est encore appelée « parcours diplômant ». D’où, à travers ce parcours, deux objectifs liés : « professionnaliser », « former » les salariés ; la professionnalisation sous-entendant[4] effectivement la formation. Face à une crise, la variable d’ajustement peut être les ressources humaines. Les salariés expérimentés mais sans (ou avec peu de) diplômes peuvent donc avoir beaucoup de mal à trouver un nouvel emploi. La VAE apparait comme une solution quand l’entreprise décide d’anticiper une telle éventualité. Les entreprises sont conscientes de ces aléas pouvant bouleverser leurs développements et savent l’importance du diplôme sur le marché de l’emploi français. Elles mobilisent dès lors la VAE dans l’optique de « l’évolution et de la consolidation des compétences des salariés » ; le principal objectif étant de « maintenir, développer leur employabilité » à travers particulièrement « l’obtention d’un diplôme certifiant leurs compétences ».

5 – Le développement personnel et professionnel

L’entreprise n’est pas juste un espace professionnel. C’est aussi un espace personnel et les entreprises l’ont compris. Elles « encouragent » effectivement, dans leurs cadres, le développement personnel ; et la VAE, selon les RH-VAE, sous-entend une « technique » permettant un tel développement. « Les techniques de développement personnel visent à la transformation de soi : soit pour se défaire de certains aspects pathologiques (phobie, anxiété, déprime, timidité), soit pour améliorer ses performances (mieux communiquer, gérer son temps, s’affirmer) »[5]. En mobilisant la validation des acquis de l’expérience, les entreprises visent « le développement personnel et professionnel des salariés ». Il s’agit pour elles de les « accompagner », de les « soutenir », de leur montrer qu’elles sont là, à leurs côtés. « Développement », pour certaines entreprises, renvoie à « évolution ». Ces entreprises visent ainsi, à travers la VAE, deux objectifs liés : « aider le salarié à évoluer », « permettre l’évolution des salariés ».

6 – L’objectif transversal : la VAE, un outil stratégique de gestion des RH et de la qualité

Finalement, les entreprises veulent que la VAE – qui fondamentalement permet de transformer une expérience en diplôme – devienne un outil stratégique au service de la gestion des RH et de la qualité. Les discours de RH-VAE font ressortir une telle ambition si ce n’est déjà une réalité dans leurs entreprises. Ces dernières ont, en fait, impulsé une démarche de VAE parce qu’elles veulent, entre autres, « s’inscrire dans une démarche qualité » (professionnalisation, formation, évolution des compétences, …), « générer un sentiment d’appartenance à l’entreprise », « rapprocher les salariés » et il est alors question de « proximité » dans l’entreprise.

Ces objectifs, ont-ils été atteints ?

76,67% des objectifs, qu’avaient les entreprises lors de l’impulsion de leurs démarches de VAE, sont déclarés atteints par les RH-VAE. Selon ces derniers, les 23,33% restant peuvent encore être atteints et cela ne serait qu’une question de temps. Le tableau suivant détaille ces chiffres.

Objectif Nombre de RH-VAE Atteint Pas atteint

Peut encore être atteint

La valorisation des expériences par un diplôme* 6 5 0 1
L’employabilité 6 5 0 1
Le développement personnel et professionnel 6 3 0 3
La valorisation 5 5 0 0
La motivation 4 4 0 0
La VAE, un outil stratégique de gestion des RH

et de la qualité

3 1 0 2
Total 30 23 0 7
%   76,67 0 23,33

* : 6 RH-VAE (soit 60%) évoquent des objectifs renvoyant à l’objectif principal suivant : la valorisation des expériences de certains salariés par un diplôme. 5 RH-VAE déclarent que leurs entreprises ont atteint cet objectif ; un seul déclare qu’il peut encore être atteint dans son entreprise.

Il est particulièrement pertinent de constater que la valorisation et la motivation des salariés sont deux principaux objectifs que les entreprises ont exclusivement atteints. Ces objectifs renvoient, en fait, aux effets de la VAE sur les salariés ayant bénéficié du dispositif. Par exemple, selon un Rapport[6] de Recherche (2011) sur des effets de la validation des acquis de l’expérience en ce qui concerne le développement des individus et des organisations dans le secteur industriel, « les changements dans le travail générés par la VAE » sont la motivation et la valorisation (de soi) selon respectivement 58,9% et 57,3% des salariés ayant fait une VAE ou « VAE + Formation ». Entre autres, la VAE apparait comme un outil pouvant véritablement permettre à des entreprises de motiver et de valoriser des salariés.

Abdoul Karim KOMI

Responsable R&D

[1] RH : Ressources Humaines. RH-VAE est le nom donné, dans cet article, à une personne ayant la responsabilité de la VAE dans son entreprise. Les RH-VAE interrogés occupent les postes de DRH, Responsable du Développement des Compétences et Métiers, Correspondant RH, Responsable RH, Responsable RH et Formation, Responsable Formation.

[2] Certaines motivations (ex. : formation des salariés, évolution de leurs compétences) s’inscrivent dans le cadre du parcours diplômant ; ce dernier consistant à associer formation et VAE.

[3] http://www.ilo.org/public/french/standards/relm/ilc/ilc88/pdf/pr-21.pdf

[4] « Professionnaliser, c’est avant tout former à partir de l’analyse du travail réel » (http://www.formation-professionnelle.fr/2016/02/29/12360/)

[5] Apprendre à vivre. Des philosophies antiques au développement personnel, Les Grands dossiers des Sciences Humaines, n° 23, juin-juillet-août 2011, p. 76.

[6] http://www.vae.gouv.fr/IMG/pdf/f1.pdf